よくある質問

相談だけでも大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です!
ご不安なこと、サービス内容で分からないなことは何でも聞いてください。
数ヶ月先のご利用、出産予定日に合わせたご利用もご相談ください。

どんな時に頼めますか?

お仕事、睡眠不足を解消したい、美容院に行きたいなど、理由問わずご利用いただけます。
お預かりの他、産後のサポートや手が足りない時、発達の相談をしたいなど、いつものお世話を一緒にすることもできます。

前日の依頼は可能ですか?

空き状況次第で前日のお申込みも承ります。
前日またはお急ぎのご用件は、問い合わせフォームにお電話番号の記載をお願いします。

自宅以外の場所でも対応できますか?

お仕事先や商業施設、結婚式場、テーマパーク等、場所を問わず対応いたします。
お子さまが飽きないように場所に合わせておもちゃもこちらでご用意します。

病児保育は対応していますか?

病児・病後児保育も対応します。詳細は病児保育についてをご確認ください。
重度化の予防や安全にお預かりできるように、保護者様より病院へ受診をしていただき診断名および経過を教えてください。
受診後はかかりつけ医への鼻水の吸引のための通院やご自宅での吸入および内服(医師が指示した処方に限る)も対応します。

障害を持つ子も対応できますか?

お話をお伺いした上で安全にお預かりできるか判断させてください。
肢体不自由や医療ケアが必要なお子さまのデイサービスでの経験もあり、介護福祉士の資格も保有しておりますので、食事や入浴などの日常生活のお世話も承ります。
但し、吸入や注入等の医療ケアは対応できません。

家事はお願いできますか?

お子さまの安全のため、基本的には対応できませんが、お昼寝中に洗濯物たたみ、おもちゃの消毒、遊んだ場所の拭き掃除等、見守りながらできる内容は承ります。
使用後の哺乳瓶の消毒や食器洗いなど、お子さまが使ったものは対応します。

こども家庭庁が発行するベビーシッター券は使えますか?

ベビーシッター券、福利厚生のサービスは使用できません。
使用を希望される方はKIDSNAシッターに登録後にお申し込みください。

見守りカメラを置いてもいいですか?

もちろん大丈夫です!
設置場所を予め教えてください。安心してご利用できるように、出来るだけ見守りカメラの映る範囲で過ごすように心がけています。

お散歩もお願いできますか?

お子さまの体調や天候に問題がなければお散歩も承ります!
午前中は子育て広場で、午後はご自宅でなどご都合に合わせて場所も指定できます。

写真撮影はお願いできますか?

遊んでいる様子を撮って欲しい、いいシーンがあったら見たい!など、お預かりしている間の撮影の希望も多くいただいております。
スマートフォンでの撮影になりますが、終了後に送付した後は削除いたします。

シッティング中に子どもが体調を崩した場合も対応できますか?

一度、保護者様ご相談させていただきます。
お子さまの状態によりますが、通院も対応できますので、すぐに帰宅していただく必要はございません。
その日の依頼は、病児保育に切り替わり、依頼開始~依頼終了までの時間に病児保育料金が加算されます。

急な延長も対応できますか?

当日のスケジュールに次第では対応できない日もございます。
延長になる可能性がある場合は早めにご相談ください。

支払い方法は選べますか?

お支払いは現金、クレジットカード、交通系ICがご利用いただけます。
基本的には当日の支払いをお願いしておりますが、月に複数回ご利用される場合は1ヶ月まとめてのお支払いも可能です。

報告書はいただけますか?

終了後、メール、SNS等、ご希望の宛先にPDFにて報告書を送付します。